よくあるご質問

皆様からお問い合わせいただいたご質問の中で、特に多かった内容を掲載いたします。
ご参考にしてください。

Q1. キャンセル料は何日前からかかりますか。
A1.
ホテル宙(そら)では、下記の通りキャンセル料を申し受けます。

個人のお客様
・当日18時以降のキャンセル:宿泊料金の50%
・当日24時以降 又は連絡なしの不泊:宿泊料金の100%

10名様以上のお客様
・当日:宿泊料金の100%
・前日:宿泊料金の50%
・2日前から10日前まで:宿泊料金の20%

※ご到着予定時間を2時間過ぎてご連絡がない場合、キャンセルとさせていただく事もございます。
※連泊の当日キャンセルは、朝10時以降は、料金がかかります。当日キャンセルになる可能性があるときは、
前日までにフロントにお知らせください。
Q2. 客室には、ひげ剃り・くしは置いてありますか。
A2.
ひげ剃り・くしは、フロントでお渡ししています。歯ブラシはお部屋に置いています。
Q3. 客室にある冷蔵庫の使い方を教えてください。
A3.
通常、冷蔵庫は電源を切っていますので、ご使用時にはスイッチを入れてください。
スイッチは冷蔵庫とコンセントの間にあります。
Q4. 事前に宅配便・郵便物を送り、ホテルで預かってもらえますか。
A4.
宿泊者名(フルネーム)とチェックイン日をお書き添えの上、ホテル気付でお送りください。
なお、着払いは承っておりませんので、発送時の支払をお願いします。
Q5. コンビニは、近くにありますか。
A5.
当ホテルより徒歩2分の距離にセブンイレブンさんがございます。
また、唐津駅の中に(徒歩3分)ファミリーマートさんが入っていらっしゃいます。
Q6. コインランドリーはありますか。
A6.
2階エレベーター横にございます。
Q7. 門限はありますか。
A7.
門限はございません。
フロントスタッフは24時間常駐しておりますので、
お出かけの際は、ルームキーをフロントにお預けくださいませ。
Q8. 来客を部屋まで案内してもらうことはできますか。
A8.
ご宿泊者以外は客室階に上がれませんので、ご面会はすべてロビーにてお願いしております。
Q9. 子どものサウナ利用はできますか。
A9.
当ホテルでのサウナのご利用について、小学生以下のお子様のご利用は、お断りしております。

電話でのご予約・お問い合わせは

0955-72-3003

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