よくあるご質問

皆様からお問い合わせいただいたご質問の中で、特に多かった内容を掲載いたします。
ご参考にしてください。

Q1.　キャンセル料は何日前からかかりますか。
A1.
ホテル宙（そら）では、下記の通りキャンセル料を申し受けます。

個人のお客様
・当日12時以降のキャンセル：宿泊料金の50％
・当日24時以降　又は連絡なしの不泊：宿泊料金の100％

10名様以上のお客様
・当日：宿泊料金の100％
・前日：宿泊料金の50％
・2日前から10日前まで：宿泊料金の20％

※ご到着予定時間を２時間過ぎてご連絡がない場合、キャンセルとさせていただく事もございます。
※連泊の当日キャンセルは、朝10時以降は、料金がかかります。当日キャンセルになる可能性があるときは、
前日までにフロントにお知らせください。
Q2.　客室には、ひげ剃り・くしは置いてありますか。
A2.
ひげ剃り・くしは、フロントでお渡ししています。歯ブラシはお部屋に置いています。
Q3.　客室にある冷蔵庫の使い方を教えてください。
A3.
通常、冷蔵庫は電源を切っていますので、ご使用時にはスイッチを入れてください。
スイッチは冷蔵庫とコンセントの間にあります。
Q4.　事前に宅配便・郵便物を送り、ホテルで預かってもらえますか。
A4.
宿泊者名（フルネーム）とチェックイン日をお書き添えの上、ホテル気付でお送りください。
なお、着払いは承っておりませんので、発送時の支払をお願いします。
Q5.　コンビニは、近くにありますか。
A5.
当ホテルより徒歩2分の距離にセブンイレブンさんがございます。
また、唐津駅の中に（徒歩3分）ファミリーマートさんが入っていらっしゃいます。
Q6.　コインランドリーはありますか。
A6.
2階エレベーター横にございます。
Q7.　門限はありますか。
A7.
門限はございません。
フロントスタッフは24時間常駐しておりますので、
お出かけの際は、ルームキーをフロントにお預けくださいませ。
Q8.　来客を部屋まで案内してもらうことはできますか。
A8.
ご宿泊者以外は客室階に上がれませんので、ご面会はすべてロビーにてお願いしております。

電話でのご予約・お問い合わせは

0955-72-3003

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